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Titre
Text copied to clipboard!Ingénieur de Service
Description
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Nous recherchons un Ingénieur de Service expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la maintenance, de la réparation et du support technique de divers équipements et systèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour garantir que leurs équipements fonctionnent de manière optimale et pour résoudre rapidement tout problème technique. Vous devrez également fournir des formations aux utilisateurs finaux et créer des rapports détaillés sur les interventions effectuées. Ce poste nécessite une excellente capacité de résolution de problèmes, une bonne communication et une volonté de voyager fréquemment pour répondre aux besoins des clients. Vous serez un élément clé pour assurer la satisfaction client et le bon fonctionnement des opérations.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
- Fournir un support technique aux clients sur site et à distance.
- Former les utilisateurs finaux sur l'utilisation des équipements.
- Rédiger des rapports détaillés sur les interventions.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les produits.
- Assurer la satisfaction client par un service de qualité.
- Participer à l'amélioration continue des processus de service.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en ingénierie ou domaine connexe.
- Expérience préalable en tant qu'ingénieur de service.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale.
- Disponibilité pour voyager fréquemment.
- Connaissance des outils de diagnostic et de maintenance.
- Permis de conduire valide.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème technique complexe?
- Comment gérez-vous les situations de stress lors des interventions sur site?
- Quelle est votre expérience avec les outils de diagnostic?
- Comment assurez-vous la satisfaction client dans votre travail?
- Êtes-vous prêt à voyager fréquemment pour ce poste?
